心理所研究揭示熟悉度促进人们与垃圾分类志愿者合作

　　试想这样一个场景：你准备把吃剩的外卖扔进垃圾桶，一位负责垃圾分类的志愿者告诉你, 要做垃圾分类。你有两种选择，一种是听从意见自己动手分类，另一种是不分类甚至让志愿者帮忙分类。如果志愿者是陌生人，你会怎么选择？如果志愿者是熟人，你又会怎么选择？

　　垃圾的增长会严重污染环境和威胁人类健康，亟需垃圾分类和减量。与其他干预措施相比，桶前志愿者监管显著提高分类参与率，但在法律法规未完善的情况下，居民不配合志愿者进行垃圾分类的情况时有发生。究竟什么类型的志愿者更能说服居民合作和参与分类？是熟悉的人、老年人或者小学生？合作参与的作用机制是什么？

　　熟悉度反映人与人之间的了解程度，或个体间交往的频繁程度。虽有研究表明，熟悉度与合作性存在显著相关，但较少定量研究熟悉度与合作之间的因果关系，而且熟悉度促进合作的心理机制尚不明确。研究者推测，声誉关注和社会距离在熟悉度影响合作的过程中起到链式中介作用。此外，年龄也是影响合作行为的重要因素之一，但鲜有研究关注环保行为中人们的合作行为是否存在年龄差异。

　　为解决上述研究问题，中国科学院心理健康重点实验室韩布新研究组开展了一项实验研究，通过3个情境实验和1个质性访谈调研，考察对志愿者的熟悉度(高/低/陌生)、志愿者年龄(小学生/年轻人/老年人)如何影响不同年龄的居民(中青年和老年人)的合作性，及其内在作用机制。

　　结果发现(见图1)，熟悉度显著促进人们的合作性，同低熟悉或陌生的志愿者相比，高熟悉的志愿者更能促进人们愿意做垃圾分类的合作意向。年龄仅与熟悉度产生交互作用，在低熟悉度条件下，人们对老年志愿者的合作性更高。

图1.(a)此时立刻和(b)下次分类情境下被试面对不同类型志愿者的合作意愿

　　中介效应结果显示（见图2），以社会距离和声誉关注为中介变量的路径间接效应显著, 且熟悉度到社会距离、社会距离到声誉关注、声誉关注到合作性这三条路径系数均显著，即社会距离和声誉关注在熟悉度与合作性之间起链式中介作用。

图2.社会距离和声誉关注在熟悉度促进合作中的作用机制

　　该研究首次探讨了对桶前志愿者的熟悉度、志愿者年龄与居民合作性之间的因果关系，发现招募社区居民较熟悉的人做志愿者，或提前增加居民对志愿者的熟悉度，可促进居民配合及其分类习惯养成。研究揭示了社会距离和声誉关注在熟悉度与合作性之间的作用机制，初步构建了资源分类合作中的理论框架，为推行垃圾分类及降低成本提供科学支撑。

　　该研究获得国家自然科学基金面上项目（72174194）、中国科学院与日本学术振兴会共同研究项目（GJHZ2095）、中国科学院心理研究所科研项目（Y9CX391008；E2CX3315CX）资助。研究成果已在线发表于《心理学报》。心理所同等学力研究生张萱为第一作者，刘萍萍副研究员为通讯作者。

　　论文信息：

　　张萱, 刘萍萍*. (2023). 熟悉度促进人们与垃圾分类中的志愿者合作及其作用机制. 心理学报, 55(8), 1358–1371. https://doi.org/10.3724/SP.J.1041.2023.01358